Ở Seoul cần hỗ trợ tâm lý: gọi 1577-0199 hoặc 109 suốt 24 giờ, 120 phím 5 nếu cô đơn

Nếu đang ở Seoul và cần người hỗ trợ ngay về tâm lý, bạn có thể gọi 1577-0199 hoặc 109 suốt 24 giờ. Nếu chủ yếu cần trò chuyện vì cô đơn, gọi tổng đài Seoul 120, sau đó bấm phím 5.

Seoul nhắc lại các kênh này ngày 9/9, trước Ngày Thế giới Phòng chống Tự tử 10/9. Người nước ngoài nên lưu ý dịch vụ có thể chủ yếu dùng tiếng Hàn; hãy hỏi trực tiếp về hỗ trợ ngôn ngữ khi cuộc gọi được kết nối.

Gọi số nào trong từng tình huống?

• 1577-0199: đường dây kết nối hỗ trợ sức khỏe tinh thần của Seoul, hoạt động 24 giờ.
• 109: đường dây quốc gia hỗ trợ người gặp khủng hoảng liên quan đến tự tử, hoạt động 24 giờ.
• 120 rồi bấm 5: đường dây “Tạm biệt cô đơn 120” của Seoul, dành cho người cần trò chuyện và được kết nối dịch vụ phù hợp.
• 112 hoặc 119: gọi ngay nếu bạn hoặc người bên cạnh có nguy cơ tức thời và cần cảnh sát hoặc cấp cứu.

Nếu khó diễn đạt bằng tiếng Hàn, bạn có thể nhờ một người tin cậy ở cạnh và hỗ trợ truyền đạt. Đừng để người đang gặp khủng hoảng ở một mình trong lúc chờ trợ giúp.

Seoul còn hỗ trợ gì?

Chương trình tư vấn tâm lý chuyên môn của thành phố hỗ trợ tối đa tám buổi cho người đủ điều kiện. Thanh thiếu niên thuộc nhóm nguy cơ cao có thể được thêm bốn buổi. Seoul hiện vận hành 17 điểm tư vấn công cộng; điều kiện, lịch hẹn và khả năng dùng ngoại ngữ khác nhau theo từng nơi.

Thành phố còn có các không gian nghỉ ngơi và trò chuyện mang tên “cửa hàng tiện lợi tâm hồn” tại 19 địa điểm, dự kiến tăng lên 25 địa điểm cuối năm 2026. Đây là không gian cộng đồng, không thay thế phòng cấp cứu hoặc điều trị y khoa.

Ứng dụng Wrist Doctor 9988 của Seoul có 10 bài kiểm tra ngắn về trạng thái tinh thần. Người có kết quả nguy cơ trung bình hoặc cao có thể đề nghị được kết nối hỗ trợ. Từ tháng 9, Seoul cũng thử tư vấn thời gian thực qua KakaoTalk với tên “Ieum Talk”; người dùng nên kiểm tra điều kiện trong ứng dụng trước khi gửi thông tin riêng tư.

Khoản hỗ trợ điều trị tối đa 1 triệu won mà Seoul nêu chỉ dành cho một số người trẻ nguy cơ cao được kết nối sau khi tới phòng cấp cứu. Đây không phải khoản tiền mặt tự động cho mọi người gọi đường dây.

Nguồn xác minh ngày 9/9/2026: Chính quyền Seoul.