FTC Hàn Quốc bác đề xuất tự khắc phục của Baemin và Coupang Eats

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) hôm 18/6 chính thức bác bỏ đề xuất "consent decree" (thỏa thuận tự chấn chỉnh không qua tố tụng) mà hai tập đoàn vận hành nền tảng giao đồ ăn hàng đầu Hàn Quốc là Woowa Brothers (Baemin) và Coupang (Coupang Eats) đã nộp lên đầu năm nay.

Theo FTC, cả hai công ty bị kết luận đã buộc các chủ nhà hàng, quán ăn phải dành cho nền tảng của họ quy chế "ưu đãi nhất" (most-favored treatment). Cụ thể, những nhà hàng không tuân thủ yêu cầu này bị loại khỏi các chương trình gắn với gói thành viên trả phí — vốn cung cấp ưu đãi như miễn phí giao hàng cho người dùng. Ngoài ra, Baemin còn bị phát hiện ưu tiên hiển thị các nhà hàng sử dụng đội ngũ giao hàng của chính mình, gây áp lực buộc chủ quán phải dùng dịch vụ nội bộ thay vì tự thuê shipper. FTC cũng xác định Baemin đã quảng cáo gian lận khi mô tả dịch vụ giao hàng trực tiếp của mình là nhanh hơn các lựa chọn khác.

Nhằm tránh bị xử phạt chính thức, Woowa Brothers đề xuất giảm phí hoa hồng cho nhà hàng và gói hỗ trợ tổng trị giá 300 tỷ KRW (khoảng 196 triệu USD) trong vòng ba năm, kèm cam kết không áp đặt điều khoản ưu đãi nhất. Coupang đề xuất đầu tư 60 tỷ KRW trong bốn năm để hỗ trợ tài chính cho các nhà hàng đối tác.

Tuy nhiên, FTC nhận định các đề xuất này chưa đáp ứng điều kiện để tiến hành thủ tục consent decree, bởi số lượng nhà hàng và người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các vi phạm là quá lớn. Giới phân tích ngành đánh giá biện pháp tự khắc phục của hai công ty không đủ mạnh để bồi thường kịp thời những thiệt hại đã gây ra. Trước đó, các chuyên gia ước tính mức phạt tiềm năng lên tới 730 tỷ KRW với Woowa Brothers và 710 tỷ KRW với Coupang — chỉ riêng với hành vi áp đặt điều khoản ưu đãi nhất.