Bước 1 · Trước khi ký
Xác nhận yêu cầu (요건 확인서)
Biến yêu cầu mơ hồ thành điều kiện nghiệm thu kiểm chứng được.
Cập nhật 2026-07-31 · phiên bản 1.1 · có biểu mẫu điền được
Kích hoạt khi
Trước khi báo giá, và mỗi lần phát hiện hai bên hiểu khác nhau
Người soạn
Phân tích nghiệp vụ hoặc quản lý dự án
Định dạng
Bảng bốn cột: yêu cầu gốc, cách hiểu, câu hỏi, giả định nếu không có trả lời.
Giai đoạn
Trước khi ký
Cấu trúc mỗi dòng
- Cột 1 — Yêu cầu gốc: chép nguyên văn khách viết, kể cả khi tối nghĩa. Không sửa chữ.
- Cột 2 — Cách chúng tôi hiểu: viết thành hành vi quan sát được của hệ thống, có chủ ngữ và điều kiện.
- Cột 3 — Câu hỏi: mỗi câu chỉ hỏi một thứ, đánh số để khách trả lời theo số.
- Cột 4 — Giả định nếu không nhận được trả lời trước ngày nào đó. Đây là phần bảo vệ bạn.
Danh mục phải làm rõ trước khi báo giá
- Số lượng màn hình, số điểm kết nối, số loại báo cáo — con số cụ thể, không phải "khoảng".
- Ai là người ký nghiệm thu, và tiêu chí nghiệm thu là gì.
- Dữ liệu thật có được cấp không, khi nào, ở môi trường nào, có phải dữ liệu đã che thông tin cá nhân không.
- Hệ thống bên thứ ba cần kết nối: ai chịu trách nhiệm liên hệ và ai trả phí.
- Yêu cầu về nơi lưu dữ liệu và quyền truy cập của đội ở Việt Nam.
- Ngôn ngữ của tài liệu bàn giao và của giao diện.
- Thiết bị, trình duyệt và phiên bản tối thiểu phải hỗ trợ.
Cách gửi để có phản hồi
- Gửi kèm một câu chốt thời hạn: nếu không nhận được ý kiến khác trước ngày X, chúng tôi triển khai theo cột giả định.
- Đính kèm bản tiếng Hàn cho phần cách hiểu và giả định — đây là hai cột khách thật sự đọc.
- Lưu lại bản đã gửi kèm thời điểm. Đây là căn cứ khi phạm vi bị tranh luận về sau.
Những chỗ hay hỏng
- Diễn giải lại yêu cầu bằng lời của mình rồi coi như đã chốt — khi tranh cãi không có gì đối chiếu.
- Hỏi gộp nhiều ý trong một câu, khách chỉ trả lời ý cuối.
- Không ghi giả định, nên im lặng bị hiểu là đồng ý theo hướng bất lợi cho mình.
Biểu mẫu kèm theo
Bản xác nhận yêu cầu
요건 확인서
Thông tin chung기본 정보
- Dự án프로젝트명
- Phiên bản버전
- Ngày gửi발송일
- Hạn phản hồi회신 기한
- quá hạn thì áp dụng cột giả định
Bảng xác nhận yêu cầu요건 확인 표
| STT | Yêu cầu gốc (nguyên văn) | Cách chúng tôi hiểu | Câu hỏi | Giả định nếu không có trả lời |
|---|---|---|---|---|
| 1 | "관리자가 통계를 볼 수 있어야 함" | Quản trị viên xem được báo cáo doanh thu theo ngày và theo tháng trên một màn hình | Cần thêm loại báo cáo nào ngoài doanh thu? | Chỉ làm hai loại báo cáo nêu ở cột bên trái |
Dòng in nghiêng là ví dụ minh hoạ, xoá đi khi dùng.
Câu chốt khi gửi발송 문구
회신 기한까지 별도 의견이 없으시면 위 "가정" 열 기준으로 진행하겠습니다.
Nếu không nhận được ý kiến khác trước hạn phản hồi, chúng tôi triển khai theo cột giả định.
Hướng dẫn do KVBiz biên soạn từ kinh nghiệm làm dự án với khách Hàn Quốc, không phải tài liệu chuẩn của cơ quan nào. Hãy điều chỉnh theo hợp đồng và quy trình của khách hàng bạn.