Dùng nhà tang lễ ở Hàn: phải được báo giá trước, hoa viếng thuộc quyền gia đình

Thay đổi nào có lợi trực tiếp cho gia đình?

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (공정거래위원회) đã sửa điều khoản hợp đồng mẫu dành cho nhà tang lễ (장례식장 표준약관) ngày 25/8/2026.

Ba điểm quan trọng:

• nhà tang lễ phải giải thích trước về cơ sở vật chất, dịch vụ nghi thức và mức phí;
• hoa viếng do khách gửi thuộc quyền của người sử dụng dịch vụ, nhà tang lễ không được tự ý xử lý;
• trái cây, đồ uống và rượu không qua chế biến không bị xếp chung với đồ ăn nấu sẵn để cấm mang từ ngoài vào.

Hoa viếng không phải tài sản của nhà tang lễ

Trước đây, một số gia đình phản ánh bị ép bán rẻ hoa viếng cho đơn vị có liên kết với nhà tang lễ. Điều khoản mẫu mới xác định rõ hoa viếng thuộc về người sử dụng dịch vụ. Nếu nhà tang lễ muốn thu gom hoặc xử lý, hai bên phải trao đổi trước.

Gia đình nên ghi rõ trong hợp đồng ai chịu trách nhiệm giữ, chuyển hoặc xử lý hoa sau lễ, thay vì chỉ thỏa thuận miệng.

Chi phí phải được giải thích trước khi ký

Nhà tang lễ phải cung cấp và giải thích nội dung về phòng, thiết bị, nghi thức và giá. Khi nhận báo giá, nên yêu cầu tách ít nhất các khoản:

• phòng viếng và phòng nghỉ;
• nhân sự và dịch vụ nghi thức;
• đồ ăn, đồ uống;
• xe và vận chuyển;
• vật tư, trang phục và các khoản tùy chọn;
• thuế hoặc phụ phí nếu có.

Nếu phát sinh dịch vụ mới, hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản trước khi đồng ý. Ảnh chụp báo giá và tin nhắn xác nhận có thể giúp đối chiếu khi thanh toán.

Đồ ăn bên ngoài: không phải thứ gì cũng bị cấm

Đồ ăn đã nấu từ bên ngoài vẫn có thể bị hạn chế vì nguy cơ vệ sinh. Tuy nhiên, trái cây, đồ uống và rượu không qua chế biến không thuộc nhóm bị cấm chung. Đồ ăn đã nấu cũng có thể được mang vào nếu hai bên thỏa thuận trước.

Nếu tự ý mang đồ ăn đã nấu vào mà chưa thỏa thuận và xảy ra ngộ độc, người sử dụng có thể phải chịu trách nhiệm. Vì vậy, hãy hỏi bằng văn bản trước khi đặt đồ.

Nguồn tham khảo

• Korea Policy Briefing, dẫn thông báo của Ủy ban Thương mại Công bằng ngày 25/8/2026: korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148970590
• Tổng đài Tư vấn Người tiêu dùng 1372: ccn.go.kr