76% doanh nghiệp Hàn đã triển khai Gen AI: Chọn cách nào?

Gen AI không còn là câu hỏi "có nên dùng không"

Theo khảo sát do Samsung SDS thực hiện với 670 người tham gia ra quyết định về Gen AI tại các doanh nghiệp Hàn Quốc, hiện đã có 76% doanh nghiệp trong nước triển khai Gen AI ở cấp độ toàn công ty. Đây là kết quả đáng chú ý khi trước đó, báo cáo triển vọng đầu tư IT năm 2026 của Samsung SDS cũng chỉ ra rằng Gen AI là lĩnh vực có mức tăng ngân sách đầu tư cao nhất — lên tới 75% — và ngay cả những doanh nghiệp đang nhìn nhận tiêu cực về môi trường kinh doanh cũng không ngần ngại rót vốn vào Gen AI. Câu hỏi không còn là "có triển khai hay không" mà đã chuyển hẳn sang "triển khai theo cách nào, với ai".

Ba hướng triển khai và sự phân hóa theo ngành, quy mô

Khảo sát xác định ba hình thức triển khai Gen AI phổ biến tại doanh nghiệp Hàn Quốc, với tỷ lệ gần như ngang nhau: (1) hỗ trợ phí đăng ký cho nhân viên sử dụng các giải pháp Gen AI được công ty phê duyệt — 25%; (2) triển khai phiên bản doanh nghiệp (Enterprise) như ChatGPT Enterprise — 26%; (3) tự xây dựng giải pháp AI riêng — 25%; phần còn lại 24% đang trong giai đoạn đánh giá. Sự phân bổ đều nhau này cho thấy thị trường Hàn Quốc chưa hình thành một "công thức chuẩn" duy nhất.

Mỗi hướng có lý do lựa chọn riêng biệt: hỗ trợ đăng ký ưu tiên tốc độ triển khai nhanh (45%) và kiểm chứng tính phù hợp (37%); phiên bản Enterprise tập trung vào ngăn chặn rò rỉ dữ liệu nội bộ (45%) và chuẩn hóa toàn công ty (34%); tự xây dựng hướng đến bảo mật (41%) và nội hóa năng lực AI (40%). Tóm lại: đăng ký = tốc độ & linh hoạt; Enterprise = bảo mật & quản trị; tự xây = nội lực & tùy biến.

Sự phân hóa còn rõ hơn theo ngành và quy mô. Lĩnh vực tài chính và sản xuất lắp ráp nghiêng về tự xây dựng (lần lượt 46% và 40%), trong khi phân phối/bán lẻ ưa phiên bản Enterprise (40%). Sản xuất quy trình, xây dựng/dịch vụ và khu vực công thiên về hỗ trợ đăng ký (39%). Về quy mô: tập đoàn lớn ưu tiên tự xây (43%) hoặc Enterprise (35%); doanh nghiệp vừa phân bổ đều hai hướng đăng ký và Enterprise; doanh nghiệp nhỏ, startup và cơ quan công quyền chọn hỗ trợ đăng ký áp đảo (lần lượt 50% và 42%).

Chọn đối tác triển khai và xu hướng "multi-AI"

Sau khi chọn hình thức triển khai, doanh nghiệp đối mặt với câu hỏi tiếp theo: ký hợp đồng trực tiếp với nhà cung cấp AI hay thông qua đối tác/đại lý (reseller)? Khảo sát cho thấy 43% ưu tiên hợp đồng qua đối tác/reseller, cao hơn 12 điểm phần trăm so với hợp đồng trực tiếp (31%). Lý do: doanh nghiệp đặt nặng tiêu chí vận hành sau triển khai hơn là giá — cụ thể là sự tiện lợi trong xây dựng, tích hợp và vận hành (49%), khả năng đáp ứng bảo mật và tuân thủ (47%), và chuyên môn hỗ trợ kỹ thuật (46%).

Một xu hướng nổi bật khác: các doanh nghiệp Hàn không "chọn một, bỏ tất cả" — trung bình họ đang đánh giá hoặc triển khai song song 4,4 giải pháp Gen AI. Điều này phản ánh chiến lược thử nghiệm đa dạng trước khi chuẩn hóa, thay vì đặt cược toàn bộ vào một nền tảng duy nhất. Samsung SDS đúc kết: Gen AI không phải là "một lần mua, xong việc" mà là một hành trình vận hành liên tục cần nâng cấp theo từng giai đoạn.

Bạn có thể tham khảo thêm dữ liệu doanh nghiệp công nghệ Hàn Quốc → để nắm bức tranh tổng thể các công ty đang dẫn đầu thị trường AI tại Hàn.