Coupang bị phạt 500 triệu KRW vì quảng cáo gian lận về ưu đãi thành viên

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) ngày 9/6/2026 ra quyết định xử phạt Coupang Corp. — pháp nhân hoạt động tại Hàn Quốc của nền tảng thương mại điện tử lớn nhất nước này — số tiền 500 triệu KRW (≈ 327.000 USD), tương đương mức trần phạt hành chính tối đa theo luật hiện hành.

Vấn đề cốt lõi nằm ở cách Coupang truyền thông về chương trình Coupang Wow — gói thành viên trả phí của nền tảng này. Trong khoảng thời gian từ tháng 8/2020 đến tháng 5/2022, công ty liên tục đăng tải nội dung quảng cáo ngụ ý rằng thành viên Coupang Wow được hưởng một hệ thống giá riêng, thấp hơn vĩnh viễn so với khách hàng thông thường. Thực tế, mức giá ưu đãi đó chỉ áp dụng một lần duy nhất thông qua phiếu giảm giá (coupon) được phát khi đăng ký gói — một điều kiện quan trọng mà Coupang không thông báo rõ ràng.

FTC còn chỉ ra rằng trong quá trình hủy gói thành viên, Coupang hiển thị các thông điệp thổi phồng như